U bent hier:  Maatwerk >> Case 4 - Telemarketing

Maatwerkoplossing Telemarketing bureau

Een telemarketing bureau was op zoek naar een softwarepakket waarmee men een optimale planning voor de (bel)agents kon laten samenstellen.
In overleg met de klant bleek dat de basis van TeamUren-plan® (het personeelsplanning pakket van East4 B.V.) in grote lijnen voldeed aan de wens, maar dat er daarnaast nog allerlei andere zaken vastgelegd diende te worden.
Zo dienen Agents op bepaalde projecten ingezet te kunnen worden, gelden er maximale tijden voor het bellen tijdens projecten, zijn er projecten waarbij men rekening moet houden met de tijden waarop men belt en dienen er andere zaken vastgelegd te worden welke voor het Telemarketing bureau van belang zijn.

East4 B.V. heeft, met TeamUren-plan® als basis, een stuk maatwerk geschreven zodat het geheel binnen de wensen van het Telemarketing bureau past.

Wenst u meer informatie over deze oplossing?

Neem dan vrijblijvend contact met ons op.